E-shop

Reklamace

Není-li dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího z odpovědnosti za vady zboží příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění, resp. zákona č. 513/1991 Sb., obchodník zákoník v platném znění.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Zvláštní případ jsou LiPol baterie.

Řadí se do kategorie spotřebního zboží s omezenou životností. Životnost baterie závisí na použití, způsobu dobíjení a počtu dobíjecích cyklů. Proto nelze baterii reklamovat po několikaměsíčním použití z důvodu snížení kapacity článků.

Je nutno rozlišovat pojmy „životnost výrobku“ a „záruční doba“. Nejedná se o totéž. Životnost může být delší a nebo naopak kratší než záruční doba. Paušální doba životnosti je tedy 6 měsíců. ( jedná se o životnost nikoliv o záruční dobu)

Doporučení po převzetí LiPol baterii:

Baterie jsou u nás kontrolovány při naskladnění od dodavatele a také těsně před odesláním koncovému uživateli.

Baterie jsou opatřeny z výroby(až na několik málo vyjímek) originálními konektory.

Po převzetí doporučujeme si baterie okamžitě prohlédnot a vyzkoušet(vybít-nabít).

Baterie zkoušejte s originálními konektory. Nelze uplatnit reklamaci v případě, že byly tyto konekory měněny pro velké riziko možného zkratu při této manipulaci. Lépe je vždy přizpůsobit konektory u ESC (regulátoru). Baterie budou přijímány k reklamaci pouze s originálními konektory a mechanicky nepoškozené. Také nelze uplatnit reklamaci pokud jsou baterie naražené, promáčklé nebo je jinak poškozený obal (např.-suchý zip nalepený sekundovým lepidlem).

Záruční lhůta se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Záruka zaniká v následujících případech:

• porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží (pokud u výrobku existuje)
• poškozením nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje)

Záruka se nevztahuje na škody:

• vzniklé při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
• způsobené živelnou katastrofou, povětrnostními vlivy, mechanickým poškozením, elektrostatickým nábojem
• vady způsobené neodbornou obsluhou, nedodržením návodu k obsluze a nedostatečnou údržbou

Postup při reklamaci:

• informujte nás o reklamaci e-mailem, či telefonicky
• zboží zašlete v originálním a nepoškozeném balení jako balík (ne na dobírku) na naši adresu s vyplněným reklamačním protokolem (ke stažení ZDE)
• zboží zajistěte proti dalšímu případnému poškození při přepravě zpět k prodejci
• přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (kopie faktury)

Reklamace bude vyřízena v co nejkratší době, nejvýše do 30 dnů po převzetí.

Reklamační formulář ke stažení ZDE

Adresa pro doručení:

Pavel Stein – eMotors

V Dolnách 301

Suchohrdly

669 02 – Znojmo